Khách hàng có thể yêu cầu phát hành chứng thư bảo lãnh để đảm bảo phần đầu tư của mình. Nếu Infina không làm đúng hợp đồng hoặc tuyên bố phá sản thì ngân hàng sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền khách hàng đã đầu tư vào Infina (kể cả phần lợi nhuận cam kết – nếu có).
Phí cấp chứng thư bảo lãnh là 1%/ năm tính trên giá trị đầu tư của khách hàng (tối thiểu là 600.000đ/lần cấp chứng thư). Phí này sẽ do khách hàng có nhu cầu nhận bảo lãnh đóng.