Nhân dịp lễ Tết Nguyên Đán Ất Tỵ 2025, Infina kính chúc Quý khách hàng có một năm mới an khang thịnh vượng.
Infina xin trân trọng thông báo thời gian nghỉ Tết Nguyên Đán Ất Tỵ 2025 đến Quý khách hàng như sau:
Nội dung chính
1. Thời gian làm việc của các kênh CSKH Infina
Thời gian làm việc của các kênh CSKH Infina dịp Tết Nguyên Đán 2025, áp dụng từ 27/01/2025- 02/02/2025 (tức từ 28 đến hết mùng 5 Tết âm lịch):
Kênh hỗ trợ | Thông tin liên hệ | Thời gian hỗ trợ |
Hỗ trợ trực tuyến | m.me/infinavietnam | 9h – 18h |
Chat trên ứng dụng Infina | Chọn dấu "chấm hỏi" trong app và click vào mục "Tư vấn trực tiếp" | 9h – 18h |
Chat qua Zalo OA | Công ty Cổ phần Real Stake Fintech | 9h – 18h |
hotro@infina.vn | 9h – 18h | |
Hotline | 08 9990 9928 | 9h – 18h |
***Lưu ý: Các kênh CSKH hoạt động trở lại bình thường (9h-22h) từ thứ Hai, ngày 03/02/2025 (tức mùng 6 Tết).
2. Các giao dịch Nạp – Rút tiền
- Các giao dịch rút tiền dưới 500 triệu đồng trở xuống được xử lý như bình thường.
- Các giao dịch từ 500 triệu đồng sẽ được xử lý vào ngày 03/02/2025
- Các giao dịch chuyển tiền sai số tiền/nội dung chuyển khoản (Tài khoản sinh lời và Sinh lời có kỳ hạn) cũng sẽ được xử lý bắt đầu từ ngày 03/02/2025.
Xem thêm: Hướng dẫn và rút tiền với Tài khoản sinh lời Infina
3. Lưu ý thời gian giao dịch của các sản phẩm:
- Sản phẩm Kafi Wealth: Sản phẩm Kafi Wealth trên ứng dụng Infina sẽ nghỉ Tết theo lịch của nhà nước kể từ ngày thứ Bảy, ngày 25/01/2025 (tức 26 tháng Chạp) đến hết Chủ Nhật, ngày 02/02/2025 (tức mùng 5 Tết Âm Lịch), hoạt động trở lại từ ngày thứ Hai 03/02/2025
- Chứng khoán Finavi: Tương tự, nền tảng giao dịch chứng khoán Finavi trên Infina sẽ nghỉ lễ theo lịch của nhà nước kể từ ngày thứ Bảy – 25/01/2025 và hoạt động trở lại từ ngày thứ Hai 03/02/2025.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng Infina qua các kênh sau đây:
📞 Hotline: 08 9990 9928
💬 Hỗ trợ trực tuyến: http://m.me/infinavietnam
📩 hotro@infina.vn
📱 Hỗ trợ trực tiếp trong app Infina (chọn dấu “chấm hỏi” trong app và click vào mục “Tư vấn trực tiếp”)